营销员-市场营销学
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主讲老师: 教授
题库费用: 99元 /12
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1. 如何理解市场营销 购买
1.1. 营销在于需求 购买
1.1.1. 市场营销的定义 购买
1.1.2. 市场营销的重要意义 购买
1.1.3. 需求,需要,欲望,偏好的比较;需求的预测——基于大数据 购买
1.2. 营销在于思维 购买
1.2.1. 传统思维向互联网思维转变 购买
1.2.2. 互联网思维的四个象限和内涵 购买
1.2.3. 互联网思维的六脉神剑和成功的企业所具备的三种思维 购买
1.3. 营销在于价值 购买
1.3.1. 顾客总价值 购买
1.3.2. 顾客总成本 购买
1.3.3. 如何提供差异化服务、实现客户价值 购买
1.4. 营销在于沟通 购买
1.4.1. 营销在于沟通 购买
1.5. 营销在于满意 购买
1.5.1. 顾客满意构成要素 购买
1.5.2. 顾客满意Lop论和追踪方法 购买
1.6. 营销在于品牌 购买
1.6.1. 营销在于品牌 购买
1.7. 营销在于服务 购买
1.7.1. 营销在于服务 购买
2. 如何确立现代营销理念 购买
2.1. 互联网思维 购买
2.1.1. 第一节对营销理念的理解 购买
2.2. 顾客需求的变化与预测 购买
2.2.1. 需求的变化引起营销的变化 购买
2.2.2. 抓住营销的卖点 购买
2.2.3. 市场营销的内涵 购买
2.2.4. 不同的需求与营销者的任务 购买
2.3. 现代市场营销观念的演变 购买
2.3.1. 现代市场营销观念的演变 购买
2.4. 从4P、4C、4S、4R、4V到4I 购买
2.4.1. 从4P、4C、4S、4R到4I 购买
2.5. 营销在公司地位的演变 购买
2.5.1. 营销在公司地位的演变 购买
3. 如何选择营销战略 购买
3.1. 企业战略与战略规划 购买
3.1.1. 企业战略的特征、战略层级 购买
3.1.2. 营销战略的内容、战略规划的一般过程 购买
3.2. 规划总体战略 购买
3.2.1. 企业使命的界定 购买
3.2.2. 经营战略单位 购买
3.2.3. 设计成长战略 购买
3.3. 规划经营战略 购买
3.3.1. 规划经营战略 购买
3.4. 规划和实施市场营销管理 购买
3.4.1. 市场营销管理的一般过程 购买
3.4.2. 发展市场营销组合 购买
4. 如何进行营销环境分析 购买
4.1. 环境分析的工具 购买
4.1.1. 营销环境分析案例 购买
4.1.2. 分析工具——SW0T与波特五力模型 购买
4.2. 宏观环境分析 购买
4.2.1. 人口环境分析 购买
4.2.2. 经济环境、社会文化环境分析 购买
4.2.3. 政治法律环境、自然生态资源、技术环境分析 购买
4.3. 微观环境分析 购买
4.3.1. 企业内部环境分析、营销渠道分析、市场环境分析 购买
4.3.2. 竞争对手分析 购买
4.3.3. 公众分析 购买
5. 如何进行购买行为分析 购买
5.1. 消费品市场及购买行为 购买
5.1.1. 消费的含义及消费品种类 购买
5.1.2. 影响消费者行为的因素、参与购买的角色 购买
5.1.3. 购买行为的四种类型 购买
5.1.4. 消费者购买形态的变化 购买
5.1.5. 购买过程及决策过程 购买
5.2. 组织市场及购买行为 购买
5.2.1. 组织市场及其特点 购买
5.2.2. 组织购买行为的影响因素及决策因素、组织购买行为类型及分析框架 购买
6. 如何进行市场定位 购买
6.1. 市场细分和目标市场选择 购买
6.1.1. 市场定位导论 购买
6.1.2. 市场细分 购买
6.1.3. 目标市场的选择 购买
6.2. 市场定位决策 购买
6.2.1. 市场定位的内涵 购买
6.2.2. 产品定位的步骤、市场定位应考虑的步骤 购买
6.2.3. 对市场定位的几个观点 购买
7. 如何进行产品决策 购买
7.1. 何为产品与产品组合 购买
7.1.1. 产品的定义和卖点 购买
7.1.2. 产品的五个层次 购买
7.1.3. 产品线战略决策、产品组合的概况 购买
7.2. 新产品开发 购买
7.2.1. 新产品开发 购买
7.2.2. 新产品来源与扩散、产品生命周期 购买
7.3. 品牌营销 购买
7.3.1. 品牌的定义、导论问题和层次 购买
7.3.2. 品牌命名 购买
7.3.3. 品牌战略 购买
7.4. 服务 购买
7.4.1. 服务的定义及特征、服务营销与产品营销的不同 购买
7.4.2. 客户服务基本功与质量、服务等级 购买
7.4.3. 如何处理客户投诉 购买
8. 如何开展定价决策 购买
8.1. 定价过程 购买
8.1.1. 定价过程 购买
8.2. 定价目标 购买
8.2.1. 定价目标 购买
8.3. 定价方法 购买
8.3.1. 定价方法 购买
8.4. 定价策略 购买
8.4.1. 产品组合定价、折扣折让策略 购买
8.4.2. 差别定价和心理定价策略 购买
8.4.3. 地区定价、变价策略价格策略常见错误 购买
9. 如何进行分销决策 购买
9.1. 渠道的功能和组织结构 购买
9.1.1. 渠道的功能和组织结构 购买
9.2. 渠道设计选择方案 购买
9.2.1. 渠道设计选择方案 购买
9.3. 渠道设计决策 购买
9.3.1. 渠道设计决策 购买
9.4. 渠道管理决策 购买
9.4.1. 渠道管理决策 购买
10. 如何进行促销决策 购买
10.1. 促销及其信息传播 购买
10.1.1. 促销及其信息传播 购买
10.2. 广告营销 购买
10.2.1. 广告的5MS 购买
10.2.2. 广告的目的和作用以及地位 购买
10.2.3. 促销信息传播种类及渠道 购买
10.2.4. 促销预算方法和广告策略 购买
10.2.5. 销售促进 购买
10.2.6. 公共关系 购买
11. 如何进行人员推销决策 购买
11.1. 一顾客及销售人员概述 购买
11.1.1. 顾客的分类 购买
11.1.2. 销售人员的素养如何识别潜在客户 购买
11.2. 如何进行客户的沟通及拜访 购买
11.2.1. 如何进行客户的沟通及拜访 购买
11.3. 如何进行沟通传统推销与关系营销、销售人员的工资及评价 购买
11.3.1. 如何沟通 购买
11.3.2. 传统推销与关系营销销售人员的工资及评价 购买
12. 如何开展网络营销 购买
12.1. 网络营销概述 购买
12.1.1. 网络营销的定义、网络营销与传统营销的差别 购买
12.1.2. 网络营销的特点、功能、系统建立 购买
12.2. 网络营销常用方法 购买
12.2.1. 网络营销常用方法 购买
12.2.2. 基于企业网站的网络营销方法 购买
12.3. 网络市场调查 购买
12.3.1. 网络市场调查 购买
13. 模考练习 购买