营销战略规划与实施(营销员职业技能)
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主讲老师: 教授
题库费用: 99元 /12
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1. 营销策划基础 购买
1.1. 营销策划的理论基础 购买
1.1.1. 营销策划的基本认知 购买
1.1.2. 营销策划的理论基础 购买
1.1.3. 营销策划的依据 购买
1.2. 营销策划的原则与思维 购买
1.2.1. 营销策划的原则 购买
1.2.2. 营销策划的思维 购买
1.2.3. 营销策划的思维(二) 购买
1.3. 新产品上市策划 购买
1.3.1. 新产品上市策划与执行流程 购买
1.3.2. 新产品上市策划内容 购买
1.4. 品牌策划 购买
1.4.1. 品牌建设策划 购买
1.5. 终端促销策划 购买
1.5.1. 终端促销策划概述 购买
1.5.2. 终端促销策划流程 购买
1.6. 企业形象策划 购买
1.6.1. 形象与企业形象认知 购买
1.6.2. 企业形象设计原则 购买
1.7. 网络营销策划 购买
1.7.1. 网络营销策划概述 购买
1.7.2. 网站建设策划 购买
1.7.3. 搜索引擎营销策划 购买
1.7.4. 社会化媒体营销策划 购买
2. 营销策划方法 购买
2.1. 走进营销策划 购买
2.1.1. 走进营销策划 购买
2.2. 营销策划认知 购买
2.2.1. 策划的含义 购买
2.2.2. 营销策划的含义和发展 购买
2.2.3. 市场营销策划的程序与内容 购买
2.2.4. 营销策划认知典型业务解析 购买
2.3. 市场调研策划 购买
2.3.1. 市场调研主题确定 购买
2.3.2. 市场调研工作流程策划 购买
2.3.3. 市场调研组织与实施策划 购买
2.3.4. 问卷调查 购买
2.3.5. 市场调研结果分析与处理 购买
2.3.6. 市场调研策划典型业务分析 购买
2.4. 企业战略策划 购买
2.4.1. 企业战略策划概述 购买
2.4.2. 企业使命及企业愿景的定义及其作用 购买
2.4.3. 产业链的形成 购买
2.4.4. 基于产业链基础上的一体化战略 购买
2.4.5. 企业经营的基本战略 购买
2.4.6. 企业战略策划典型业务解析 购买
2.5. STP策划 购买
2.5.1. 市场细分的涵义和作用 购买
2.5.2. 市场细分的标准 购买
2.5.3. 各细分市场的评价标准 购买
2.5.4. 目标市场的选择方式 购买
2.5.5. 市场定位的涵义和策划 购买
2.5.6. STP典型业务解析 购买
2.6. 产品策划 购买
2.6.1. 产品整体概念 购买
2.6.2. 产品生命周期 购买
2.6.3. 产品组合策划 购买
2.6.4. 产品品牌策略 购买
2.6.5. 新产品开发的过程 购买
2.6.6. 巴奴毛肚火锅之产品主义 购买
2.7. 价格策划 购买
2.7.1. 价格策划的影响因素 购买
2.7.2. 产品的需求价格弹性 购买
2.7.3. 价格策划的目标 购买
2.7.4. 价格策划的基本方法 购买
2.7.5. 产品组合中的价格策划 购买
2.7.6. 博弈中价格战 购买
2.7.7. 价格战的底线 购买
2.7.8. 房地产销售定价 购买
2.8. 促销策划 购买
2.8.1. 公关策划的含义及程序 购买
2.8.2. 公关时机与媒介选择 购买
2.8.3. 营业推广策划的含义及过程 购买
2.8.4. 营业推广策划的方法与策略 购买
2.8.5. 销售团队设计及其人员管理 购买
2.8.6. 人员推销的原则 购买
2.8.7. 易居开盘前营销方案 购买
2.9. 渠道策划 购买
2.9.1. 渠道策划的目的 购买
2.9.2. 渠道结构的策划 购买
2.9.3. 渠道成员的选择 购买
2.9.4. 渠道成员的管理 购买
2.9.5. 渠道创新 购买
2.9.6. westlink销售渠道介绍 购买
3. 营销及实施 购买
3.1. 市场营销概述 购买
3.1.1. 市场营销学的内涵、作用及其任务 购买
3.1.2. 市场营销理念:全面理解顾客价值 购买
3.1.3. 市场营销组合理论的扩充及其演变 购买
3.1.4. 市场营销学与其他学科之间的内在联系 购买
3.2. 市场信息收集与处理 购买
3.2.1. 市场信息的内涵及其重要性 购买
3.2.2. 构建一套行之有效的市场信息系统 购买
3.2.3. 如何快速有效地收集相关市场信息 购买
3.2.4. 常见的市场信息处理方法 购买
3.2.5. 常见的市场信息预测方法 购买
3.2.6. 复杂环境下的企业营销对策分析 购买
3.3. 市场营销环境分析 购买
3.3.1. 市场营销环境的内涵及其重要性 购买
3.3.2. 企业所面临的微观环境分析 购买
3.3.3. 企业所面临的宏观环境分析 购买
3.3.4. 企业所面临的市场机会分析 购买
3.3.5. 企业所面临的市场威胁分析 购买
3.3.6. 复杂环境下的企业营销对策分析 购买
3.4. 市场分析与目标市场的选择 购买
3.4.1. 市场与购买行为概述 购买
3.4.2. 消费者市场与购买行为分析 购买
3.4.3. 组织市场与购买行为分析 购买
3.4.4. 市场细分及其方法 购买
3.4.5. 企业的目标市场及其选择策略 购买
3.4.6. 企业的定位策略分析 购买
3.5. 产品策略 购买
3.5.1. 市场与购买行为概述 购买
3.5.2. 产品组合 购买
3.5.3. 产品生命周期 购买
3.5.4. 新产品开发采用与扩散 购买
3.5.5. 品牌和包装策略 购买
3.6. 定价策略 购买
3.6.1. 定价目标和依据 购买
3.6.2. 常用的定价方法 购买
3.6.3. 不同市场结构下的企业定价行为 购买
3.6.4. 常用的国际定价方法 购买
3.6.5. 常用的行为定价分析 购买
3.7. 分销策略 购买
3.7.1. 分销渠道概念及其类型 购买
3.7.2. 分销渠道选择与中间商管理 购买
3.7.3. 商品实体分配及物流管理 购买
3.7.4. 零售渠道 购买
3.7.5. 互联网+背景下的分销渠道变革 购买
3.8. 推广策略 购买
3.8.1. 大众推广与推广组合 购买
3.8.2. 数字推广 购买
3.8.3. 人员推广 购买
3.8.4. 常用的广告策略 购买
3.8.5. 常用的公关策略 购买
3.9. 服务策略 购买
3.9.1. 服务特征及质量管理 购买
3.9.2. 有效的顾客服务及其实施策略 购买
3.9.3. 构建一套顾客投诉的快速响应机制 购买
3.9.4. 服务失败案例分析 购买
3.9.5. 服务补救案例分析 购买
3.10. 市场营销组合策略 购买
3.10.1. 4P策略 购买
3.10.2. 4C策略 购买
3.10.3. 4R策略 购买
3.10.4. 4V策略 购买
3.11. 市场营销的管理过程 购买
3.11.1. 发现和评价市场机会 购买
3.11.2. 细分市场和选择目标市场 购买
3.11.3. 发展营销组合和决定营销预算 购买
3.11.4. 执行和控制市场营销计划 购买
3.12. 品牌管理 购买
3.12.1. 品牌的内涵与作用 购买
3.12.2. 品牌定位与消费者识别 购买
3.12.3. 品牌资产与品牌延伸 购买
3.12.4. 品牌的创新管理 购买
3.13. 客户关系处理 购买
3.13.1. 客户关系管理概述 购买
3.13.2. 客户价值及其分类 购买
3.13.3. 构建一套有效的客户关系管理系统 购买
3.13.4. 中国式关系营销 购买
3.14. “一带一路”背景下的国际市场营销 购买
3.14.1. 国际市场营销环境分析 购买
3.14.2. “一带一路”背景下的国际目标市场选择 购买
3.14.3. 进入国际市场的常见方式 购买
3.14.4. “一带一路”背景下的国际市场营销策略 购买
3.14.5. “一带一路”背景下的轨道交通营销策略 购买
4. 客户关系管理 购买
4.1. 厂商和客户眼中的客户关系管理 购买
4.1.1. 客户眼中的CRM 购买
4.1.2. 厂商眼中的CRM 购买
4.2. 客户关系管理发展历程 购买
4.2.1. 管理实践分析:会员卡制度 购买
4.2.2. CRM:从萌芽到流行 购买
4.3. 客户画像 购买
4.3.1. 王永庆:从卖大米到台湾首富 购买
4.3.2. 我需要知道哪些客户信息? 购买
4.3.3. 掌握客户心理和态度信息 购买
4.3.4. 跨界合作:给客户画像 购买
4.3.5. 客户不一定是上帝 购买
4.3.6. 客户区分之ABC分类法 购买
4.3.7. 客户区分之CLV分类法 购买
4.3.8. 客户区分之RFM分类法 购买
4.3.9. 企业实践:汇丰银行如何区分客户 购买
4.4. 客户互动 购买
4.4.1. 引例:中信银行:不走寻常路 购买
4.4.2. 感官营销与环境设计 购买
4.4.3. 场景营销 购买
4.4.4. 接触点设计 购买
4.4.5. 代言人选择 购买
4.4.6. 新媒体运营策略 购买
4.4.7. 互动内容设计 购买
4.4.8. 企业实践:京东12年 购买
4.5. 客户获取 购买
4.5.1. 引例:迪克超市的秘密 购买
4.5.2. 心理账户与频次营销 购买
4.5.3. 打造符合客户需求的产品 购买
4.5.4. 产品多样化 购买
4.5.5. 概率产品 购买
4.5.6. 改变产品包装 购买
4.5.7. 打造独一无二的服务 购买
4.5.8. 合作式定制 购买
4.5.9. 透明式定制 购买
4.5.10. 10与其他企业联手 购买
4.6. 客户满意 购买
4.6.1. 管理实践分析:电影业的口碑 购买
4.6.2. 满意的定义和特点 购买
4.6.3. 提升客户满意 购买
4.6.4. 客户满意度调查 购买
4.6.5. 客户满意度指数 购买
4.7. 客户投诉 购买
4.7.1. 引例:如家酒店客户投诉事件 购买
4.7.2. 投诉的价值 购买
4.7.3. 解决投诉的第一步 购买
4.7.4. 投诉解决之情境一:企业的过失 购买
4.7.5. 投诉解决之情境二:合作伙伴的过失 购买
4.7.6. 投诉解决之情境三:不可抗力 购买
4.8. 关系维护 购买
4.8.1. 管理实践分析:粉丝经济 购买
4.8.2. 忠诚的含义和类型 购买
4.8.3. 满意和忠诚的关系 购买
4.8.4. 忠诚客户的特征 购买
4.8.5. 提升客户忠诚的策略 购买
4.8.6. 客户流失管理 购买
4.9. 总结 购买
4.9.1. 课程内容回顾 购买
4.9.2. 做一个nice的客户 购买
5. 课程练习题 购买
主讲老师
教授
金牌讲师
学员
  •   周周
  •   董老师
  •   王久波
  •   邱凤军
  •   陈霞
  •   荣娟
  •   修鑫
  •   王海琴
  •   孙春福
  •   张立华
  •   张学
  •   王香
  •   周美玲
  •   讲师
  •   钟广霞
  •   徐老师
  •   徐博
  •   金兰波
  •   周美玲
  •   (无名)